Beantworten Sie als Markeninhaber für Sich selbst die folgenden Fragen:
- Will ich, dass meine Kunden oft und auch auf ungewöhniche Weise mit mir, meiner Marke und meinem Unternehmen kommunizieren? (Im Gegensatz zu schweigend kaufen, konsumieren, nutzen)
- Bin ich bereit zu offenem und für Markennutzer positivem Dialog und stelle die dafür nötigen, beträchtlichen Recoursen bereit?
Nur wenn Sie auf beide Fragen aus Überzeugung “Ja” antworten, sollten Sie ins Web 2.0 einsteigen. Wie z. B. P&G mit seiner Plattform www.beinggirl.de.
Ansonsten bleiben Sie bei Werbung, PR und allen anderen Einbahnstraßen- Kommunikationsinstrumenten.